Retours

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Produits non concernés : tous packs qui auraient été ouverts ou détériorés.

Comment faire ?

1. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@drink-waters.com mentionnant explicitement vos nom, prénom, adresses e-mail et postale, votre numéro de commande, le détail et la quantité des produits retournés, ou toute déclaration reprenant ces détails par courrier à : Drink Beverages SAS, 28 rue Diderot, 92000 Nanterre.
2. Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail.
3. Renvoyez le produit, dans son emballage d’origine et avec l’adhésif intact, dans les 14 jours suivant votre demande, à : Drink Beverages SAS, 28 rue Diderot, 92000 Nanterre. Les frais de retour sont à votre charge.
4. Nous vous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux et standard compris, au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé.

Conditions complètes : article 7 de nos Conditions générales de vente.

Annexe – Formulaire de rétractation

À l’attention de Drink Beverages SAS, 28 rue Diderot, 92000 Nanterre :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Numéro de commande :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Rétractation

Si vous souhaitez annuler une commande que vous venez de passer, vous avez une heure pour en faire la demande via votre espace client. Si ce délai est dépassé, contactez-nous.

Pour le renvoi des produits non déballés, merci d’envoyer un e-mail à contact@drink-waters.com mentionnant explicitement vos nom, prénom, adresses e-mail et postale, votre numéro de commande, le détail et la quantité des produits retournés.